為提升服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化職員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，悟空財(cái)稅特開(kāi)展5月份“匠心服務(wù)月”活動(dòng)。本次活動(dòng)為期一個(gè)月，活動(dòng)期間客戶不僅可以享受周到體貼的服務(wù)，還可以獲得多項(xiàng)服務(wù)優(yōu)惠。
此次“匠心服務(wù)月”活動(dòng)旨在為客戶提供更高品質(zhì)、更超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)內(nèi)部職員的一次“大練兵”。通過(guò)此次活動(dòng)，能夠有效地提升公司職員在日常服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，能夠讓客戶體驗(yàn)到企業(yè)服務(wù)的頂尖水平，也是悟空財(cái)稅品牌實(shí)力的一次集中展現(xiàn)。
5月1日至31日“匠心服務(wù)月”活動(dòng)期間，所有到悟空財(cái)稅直營(yíng)門店簽單的客戶，均可免費(fèi)抽取豐富多樣的精美獎(jiǎng)品，包括榨汁機(jī)、加濕器、車載冰箱等。而且，購(gòu)買代理記賬服務(wù)產(chǎn)品的客戶，還可免費(fèi)獲贈(zèng)一個(gè)月代理記賬服務(wù)（不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)疊加）。
此外，在服務(wù)體驗(yàn)上，悟空財(cái)稅還推出了多種服務(wù)機(jī)制，比如“微笑服務(wù)”、“極速響應(yīng)”等。在售后保障機(jī)制上，悟空財(cái)稅特別開(kāi)通多條意見(jiàn)反饋通道，客戶對(duì)我們的服務(wù)有任何不滿意或者意見(jiàn)，可隨時(shí)通過(guò)400客服、客戶經(jīng)理、售后客服向我們反饋，投訴受理有將由高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行意見(jiàn)處理。
除了針對(duì)客戶服務(wù)體驗(yàn)上的提升外，悟空財(cái)稅還將開(kāi)展“服務(wù)之星”團(tuán)隊(duì)評(píng)選，選出“匠心服務(wù)月”最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)。旨在提升全員服務(wù)意識(shí)與熱情，踐行用戶第一的理念。
悟空財(cái)稅將始終堅(jiān)持“以服務(wù)為中心”、“用戶第一”的文化理念，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，打磨標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和體系，保障服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化，不斷優(yōu)化和升級(jí)智能財(cái)稅SaaS服務(wù)平臺(tái)和CRM客戶管理系統(tǒng)，為客戶提供更便捷的智能服務(wù)，讓更多的企業(yè)享受的匠心的企業(yè)服務(wù)。
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